Regulamin strony internetowej – blog, formularz kontaktowy, komentarze

Masz stronę z blogiem, formularzem lub komentarzami? Sprawdź, czy działasz zgodnie z prawem.

Wiele osób traktuje stronę internetową jak zwykłą wizytówkę — i słusznie. Ale nawet prosta strona z blogiem, formularzem kontaktowym czy sekcją komentarzy jest w świetle prawa serwisem świadczącym usługi drogą elektroniczną. To oznacza konkretne obowiązki prawne — niezależnie od tego, czy cokolwiek sprzedajesz.

Brak regulaminu strony to nie tylko formalny brak. To naruszenie ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz — od 2024 roku — Aktu o usługach cyfrowych (DSA), który wprowadził nowe wymogi dotyczące moderowania treści i obsługi zgłoszeń nielegalnych treści. Ten wzór spełnia wszystkie te obowiązki w jednym dokumencie.

Dla kogo jest ten regulamin?

Ten wzór jest przeznaczony dla stron internetowych, które nie prowadzą sprzedaży, ale posiadają co najmniej jedną z poniższych funkcjonalności:

• blog z sekcją komentarzy,
• formularz kontaktowy,
• opcję wyszukiwania na stronie,
• sekcję opinii użytkowników.

Sprawdzi się idealnie dla:

• freelancerów i specjalistów prowadzących blogi eksperckie,
• właścicieli stron wizytówkowych z formularzem kontaktowym,
• twórców internetowych publikujących treści edukacyjne,
• prawników, lekarzy, coachów i innych ekspertów z blogiem na stronie firmowej,
• osób prowadzących newsletter — regulamin newslettera jest uregulowany osobno i wymagany jako odrębny dokument.

Ważne: Ten wzór nie obejmuje sprzedaży produktów ani usług. Jeśli prowadzisz sklep internetowy lub sprzedajesz treści cyfrowe, potrzebujesz osobnego regulaminu sklepu.

Co zawiera wzór regulaminu strony internetowej?

• informacje o serwisie i dane kontaktowe właściciela,
• zakres świadczonych usług elektronicznych: formularz kontaktowy, komentarze, opinie, wyszukiwarka,
• warunki korzystania z serwisu i działania zakazane,
• wymagania techniczne,
• procedurę reklamacji,
• zasady weryfikacji i moderowania treści zgodne z DSA (Aktem o usługach cyfrowych),
• procedurę zgłaszania nielegalnych treści i treści niezgodnych z regulaminem,
• zasady odwoływania się od decyzji właściciela serwisu,
• odesłanie do polityki prywatności i plików cookies,
• instrukcję oznaczenia właściciela serwisu dla trzech form działalności: działalność nierejestrowana, spółka cywilna, spółka z o.o.

Co zyskujesz?

• Zgodność z aktualnymi przepisami — wzór uwzględnia wymogi ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz Aktu o usługach cyfrowych (DSA), który obowiązuje od 2024 roku i jest wciąż pomijany przez większość dostępnych wzorów.
• Gotowe procedury DSA — w cenie dostajesz kompletne procedury moderowania treści i obsługi zgłoszeń nielegalnych treści, których wymaga DSA — bez konieczności pisania ich od zera.
• Oszczędność czasu i pieniędzy — profesjonalny dokument za ułamek kosztów indywidualnej obsługi prawnej.
• Elastyczność dla różnych form działalności — wzór zawiera gotowe instrukcje oznaczenia właściciela serwisu dla działalności nierejestrowanej, spółki cywilnej i spółki z o.o.
• Spokój i pewność prawna — zamiast zastanawiać się, czy Twoja strona spełnia wszystkie wymogi, możesz skupić się na tworzeniu treści.

Gwarancja aktualności

Wzór jest zgodny z aktualnym stanem prawnym — uwzględnia przepisy obowiązujące w 2025 roku, w tym zmiany wprowadzone przez Akt o usługach cyfrowych (DSA). Otrzymujesz edytowalny plik Word z jasnymi instrukcjami, które krok po kroku przeprowadzą Cię przez dostosowanie dokumentu do Twojej działalności.

Zadbaj o prawną stronę swojej strony internetowej — pobierz wzór i uzupełnij go jeszcze dziś.